よくあるご質問FAQ
料金について
コースの料金以外に追加料金はありますか?
血液検査や遅延型フードアレルギーのオプションを追加しない限り、追加料金は発生しません。
料金にはトレーニング指導・食事指導・水素水、
レンタルとしてTシャツ・短パン・靴下・靴・フェイスタオル・バスタオルが含まれます。
支払い方法を教えてください
お支払いはお振込み・クレジットカード(VISA/Mastercard/銀聯/JCB/ダイナース/AMEX)・電子マネー(楽天Edy/nanako/ID/WAON)・コード決済(PayPay/d払い/LINE Pay/au PAY)がご利用いただけます。
また、ローンでのお支払いも可能です。ローンの詳細については、スタッフまでお問い合わせください。
10日間全額返金制度とは何ですか?
初めてご入会された方限定で、10日間全額返金保証をご用意しております。ご入会後、万が一ご満足いただけなかった場合は、初回トレーニングから10日以内の方に限り、入会金を含む全額を返金いたします。
ただし、ローンでお支払いされた方はこの制度の対象外となりますのでご注意ください。
- 返金条件 -
1.全額返金の申請を初回トレーニングから起算して10日以内にされること
2.トレーニング日時の予約変更(24時間以内)、キャンセル、無断欠席のいずれもされていないこと
トレーニングについて
運動経験がないのですが……
大丈夫でしょうか?
運動経験の無い方のほうが多いのでご安心ください。
年齢や過去の怪我、過去の運動経験等ヒアリングをし、お客様一人ひとりに合わせたオーダーメイドのメニューを組みます。
以前もパーソナルジムでリバウンドした経験があります……
当ジムは、出来るかぎりリバウンドをしないように、お食事指導・トレーニング指導を行っております。
「身体に合わないものを摂らない」「一生続けられる良い食事」「一生続けられる運動」を一緒に考えていきます。
女性トレーナーはいますか?
現在女性トレーナー2名、男性トレーナー1名が在籍しています。
女性トレーナーをご希望の方は、お申込みの際にお申し付けください。
どれくらいで効果を実感できますか?
男女差、年齢、トレーニング頻度、元のお身体、目標によって効果を実感できるタイミングは様々ですが、早くて1カ月程度となります。私たちは、無理なく「生涯続けられる事」を大切にしています。まずはお客様の目標をお聞きしながら、カウンセリングにてオーダーメイドのプランをご提案させていただきます。
高齢でも問題ないでしょうか?
高齢の方でも問題ございません。10代~70代という幅広い年齢層の方々に通っていただいております。
トレーナーがお客様一人ひとりに合わせてメニューを考案しますので、無理なくトレーニングしていただくことが可能です。ただし、入会時には血圧やお客様の健康状態を確認させていただいております。
トレーニングは何時から何時までできますか?
朝8時~夜22時まで幅広い時間からご予約時間を選んでいただけます。土日祝(不定休)もご利用いただけますので、お忙しい方にもお気軽にお越しいただけます。
トレーナーと合わない時は、別のトレーナーへの変更は可能ですか?
基本的には、カウンセリング時のトレーナーがご契約後もサポートさせていただいておりますが、万が一合わないと思われた場合は、お客様のご要望をお伺いし、別のトレーナーに変更させていただきます。RACINEでは、体験トレーニングや無料カウンセリングをお申込みの際に、ご希望のトレーナーをお選びいただく事が可能です。
これまでダイエットに失敗ばかりしてきました…
RACINEでは、お客様に寄り添ったオーダーメイドのトレーニングプランをご提案させていただいております。今まで失敗してきたダイエット方法をお伺いしながら、お客様のライフスタイルにあったメニューをご提案させていただきます。
子供を連れて行っても良いですか?
完全個室となっておりますので、お子様とご一緒にお越しいただいても問題ございません。
食事について
遅延型フードアレルギー検査とは何ですか?
一般診療で行われているアレルギー検査は即時型アレルギー抗体(IgE抗体)です。
遅延型アレルギー検査は、遅延型アレルギー抗体(IgG抗体)を測定するもので、食べた後6時間から24時間後、もしくは数日後に、体がゆっくり炎症を起こすアレルギーが対象となります。※こちらはオプションメニューになります。
食事制限はありますか?
人によって目的や目標が違うので、一人一人に合わせた食事指導を行っております。
私たちは「続けられる食生活」を大切にしていますし、ご利用者の中には「好きなものを食べたいから運動する」という方も多くいらっしゃいます。
毎日の食事はどうすればよいでしょうか?
お客様専属のパーソナルトレーナーが、一人ひとりに合わせた食事指導をさせていただいております。ご希望がある場合は、LINEなどでトレーナーに質問していただく事も可能です。お客様に合わせた適切なアドバイスをさせていただきます。
その他のご質問はお気軽に
ご連絡・ご相談ください。